服務質量指標

服務承諾項目 序 服務質量指標 預設達標率
資助項目申請服務 1 資助查詢：資助申請的書面查詢於接收翌日起計10個工作天內回覆。 85%
2 補交文件通知：申請期少於60個自然日的資助計劃，在申請期結束後30個工作天內發出補交通知。 85%
3 補交文件通知：申請期超過60個自然日的資助計劃，在接收申請翌日起計30個工作天內發出補交通知。 85%